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案例详情

上海高诚创意科技集团有限公司

赞永企管先上门调研广告公司策划、投放、客户资料、数据存储全业务现状,结合品牌甲方、政府采购招标要求定制一体化认证方案,贴合广告全案、数字投放业务编写质量管控、客户信息保密、售后响应全套体系文件与作业 SOP,针对策划、媒介、客服、内审人员开展专项培训,重点讲解项目全流程管控、客户数据分级防护、投诉闭环处置规范,协助企业完整试运行体系并完成多轮内审、管理评审与全部不合规项整改,正式评审前组织模拟预审排查项目台账、数据权限、售后记录等风险点,全程对接正规发证机构提交全套申报材料,文件审核与现场评审阶段咨询师全程驻场配合答疑、即时处理审核问题,评审结束快速闭环所有不符合项协助企业顺利取证,后续持续负责每年监督审核、证书到期复评与新增营销业务对应的体系长期维护工作。

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    企业痛点:广告营销企业无 ISO9001 会缺少创意策划、投放执行、项目复盘标准化流程,方案反复修改交付延期、客户投诉频发,政企招标直接丢分落选;缺少 ISO27001 容易泄露客户品牌方案、投放数据、用户隐私,违反数据法规被处罚,品牌方终止合作;无五星售后没有标准化客诉、项目售后响应机制,客户复购率持续走低,三类资质缺失只能承接零散小单,无法进入国企、大型品牌方供应商名录。

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    认证项目:ISO9001 质量管理体系、ISO27001 信息安全体系、五星级售后服务认证

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    认证价值:配齐 ISO9001、ISO27001、五星售后服务认证,可标准化管控广告策划、媒介投放、客户服务全流程,减少项目返工、数据泄密与客诉损失,满足数据合规相关法规要求,作为政企、大品牌广告项目投标核心加分项,大幅提升中标率,强化专业合规的服务商品牌形象,稳定长期全案营销合作订单。

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